Impressum

Ajurvan Kosmetik
Berthelsdorfer Straße 17
09599 Freiberg

Telefon: 03731/69 25 56
ajurvan-kosmetik@web.de

 

Inhaberin: Anke Bautz
verantwortlich für diese Webseite: Anke Bautz

zuständige Kammer: Handelskammer Chemnitz

Umsatzsteueridentifikation: DE231124003

Disclaimer

Allgemeines, Geltungsbereich

  1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.

  2. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführen.

 

Angebote

  Meine Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

 

Terminvergabe, Behandlungen

  1. Behandelt werden alle geschäftsfähigen Personen nach Vollendung des 18. Lebensjahres. Dies geschieht auf eigenen Wunsch und nach vorheriger terminlicher Vereinbarung. Minderjährige bzw. nicht geschäftsfähige Personen werden nur mit schriftlicher Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters behandelt. Hierfür ist der Behandlungsvertrag nur mit dem gesetzlichen Vertreter abschließbar.

  2. Besondere Terminwünsche sind vom Kunden nicht einforderbar.

  3. Vereinbarte Termine – schriftlich, mündlich, via Online-Buchung - sind verbindlich. Termine, die nicht oder nicht rechtzeitig (bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin) nachprüfbar durch den Kunden abgesagt wurden, werden nach § 615 BGB durch uns in Rechnung gestellt. Die Höhe des geforderten Ausfallgeldes beträgt in der Regel 85 Prozent des aktuellen bzw. vereinbarten Preises der gebuchten Behandlung. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

  4. Bei zeitlichem Verzug durch das verspätete Eintreffen des Kunden besteht der Anspruch auf Leistung nur für den Zeitraum der ursprünglich gebuchten Behandlung, sofern der Kunde den Zeitrahmen einer Verspätung von 30 Minuten nicht überschreitet. Dies gilt insbesondere für geplante Behandlungszeiten von bis zu 60 Minuten. Hierbei wird die gebuchte Behandlung kostenpflichtig storniert (mit einer Vergütung von bis zu 85 Prozent des vereinbarten Behandlungspreises) bzw. um die Zeit des Verzuges bei vollem Preisausgleich eingekürzt. Ist aufgrund der Vereinbarung einer besonderen Form der Behandlung (Behandlungen mit einem vorgezeichnetem Mindestanspruch an zeitlichem Aufwand) nicht möglich, ist der Leistungsanbieter berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, sofern der Kunde mit einer Alternativbehandlung nicht einverstanden ist. Hierfür ist ein Verlustausgleich von bis zu 85 Prozent des Preises der gebuchten Behandlung fällig.

  5. Bei zeitlichem Verzug der Behandlung unsererseits durch Verzögerungen des betrieblichen Ablaufes besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf Entschädigung durch eventuelle Wartezeiten.

  6. Behandlungsdauer und -umfang richten sich nach vorheriger Absprache und Beratung unsererseits. Hierbei werden lediglich Empfehlungen durch uns ausgesprochen. Dauer und Art der Behandlung bestimmt der Kunde selbst. Verweigerungen unsererseits sind jedoch möglich, wenn die Art und Dauer der gewünschten Behandlung gegen geltendes Recht und Sittlichkeit verstößt bzw. die Gesundheit des Kunden, als auch des Leistungsgebenden durch die gewünschte Behandlungsart und -dauer gefährdet ist.

  7. Die angegebene Behandlungsdauer versteht sich als reine Behandlungszeit, exklusive Begrüßung, An- und Auskleidung, Zahlung, Terminvereinbarungen und Verabschiedung. Sie beginnt mit der Lagerung des Kunden und endet mit dem letzten Arbeitsschritt der Behandlung.

 

Terminverzug durch den Leistungsanbieter

 

Gebuchte Termine, die aus nicht zu vertretenden Gründen oder durch höhere Gewalt von uns nicht gehalten werden können, werden unsererseits so schnell wie möglich angezeigt, sofern die hinterlegten Kundendaten einen zeitnahen Kontakt zulassen. Wir sind in diesem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Sollte der Kunde durch den Verzug unsererseits einem Ausweichtermin nicht zustimmen können, ist der Kunde in diesem Fall berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Ein Anspruch auf Entschädigung seitens des Kunden für einen Terminverzug unsererseits besteht nicht. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

 

Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise.

  2. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.

  3. Zahlungen für geleistete Behandlungen, Produkt- oder Gutscheineinkäufe sind in bar, via gültiger Kreditkarte (o. ä.), in Ausnahmefällen per Paypal oder auf Rechnung zu erfolgen.

 

Gewährleistung

  1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden.

  2. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 10 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

  3. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

  4. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Haftung

  1. Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.

  2. Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.

  3. Unsere Haftung sowie die unserer Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

  4. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.

 

Schlussbestimmungen

  1. Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.

  2. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.

  3. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.

 

 

Disclaimer

Quelle: eRecht24.de - Internetrecht von Rechtsanwalt Sören Siebert

 

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